نوفر في فلورا خدمة توصيل سريع لجميع عملائنا داخل المملكة العربية السعودية مع الحرص التام على وصول المنتج بأفضل حالة.
- مدة التوصيليتم تجهيز الطلب خلال 1-2 يوم عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
- تتراوح مدة التوصيل بين 2-5 أيام عمل حسب المدينة، وذلك بعد تجهيز الطلب.
- قد تختلف مدة التوصيل للمناطق والمدن النائية أو الأكثر بعدًا عن المستودعات الرئيسية.
تكلفة الشحن
- الشحن لجميع الطلبات ضمن المناطق المشمولة بالخدمة (ما لم يُذكر خلاف ذلك عند إتمام الطلب).
تتبع الطلب
- بمجرد شحن الطلب، يصل للعميل رابط تتبع عبر رسالة نصية أو بريد إلكتروني لمتابعة حالة الشحنة أولًا بأول.
ملاحظات هامة
- يُرجى التأكد من صحة العنوان ورقم الجوال عند إتمام الطلب لتجنب أي تأخير في التوصيل.
- في حال تعذر التوصيل بسبب عنوان خاطئ أو عدم الرد من العميل، قد يتم إعادة جدولة التوصيل أو تحميل العميل تكلفة إضافية حسب الحالة.
- لا يتحمل المتجر مسؤولية أي تأخير ناتج عن ظروف خارجة عن الإرادة (كالأحوال الجوية أو التأخير من شركات الشحن).
لأي استفسار عن حالة الطلب، فريق خدمة العملاء جاهز لمساعدتك في أي وقت.
